Brauche ich zum Start eine Kreditkarte?
Nein. Der Free-Tarif ist für immer kostenlos bis 500 Kontakte und 2,000 Versände pro Monat. Keine Karte, keine Testuhr. Upgraden Sie erst, wenn Sie ihn ausreizen.
Wie hoch sind die täglichen Versandlimits?
Für alle Tarife gelten tägliche Versandlimits, um Ihre Absenderreputation zu schützen und eine optimale Zustellbarkeit zu sichern. Die Limits wachsen mit Ihrem Tarif und können im Rahmen unserer regelmäßigen Audits anhand von Bounce- und Beschwerderaten angepasst werden.
Kann ich den Tarif wechseln oder jederzeit kündigen?
Ja. Upgraden, downgraden oder kündigen Sie in den Abrechnungseinstellungen. Monatstarife werden monatlich abgerechnet, Jahrestarife werden bei der Anmeldung im Voraus bezahlt. Wir bieten eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie; nach den ersten 30 Tagen sind keine Rückerstattungen möglich. Die Nutzung unterliegt unseren Nutzungsbedingungen, und Rückerstattungsanfragen können für Konten abgelehnt werden, die Massenkampagnen versendet oder Anzeichen von Missbrauch gezeigt haben, auch innerhalb des 30-Tage-Zeitraums.
Wie funktionieren die Onboarding-Sitzungen?
Onboarding-Sitzungen sind in den Jahrestarifen Business (1 Sitzung) und Premium (4 Sitzungen) enthalten und werden einmalig angeboten. Jede Sitzung ist eine 15-minütige Beratung mit einem Experten. Zusätzliche Sitzungen können separat als Add-on gebucht werden.
Ist die Migration wirklich kostenlos?
Ja, in jedem Bezahltarif. Unser Migrationsteam übernimmt Kontakte, Vorlagen, Segmente und Automatisierungen von Mailchimp, Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot und anderen. Typische Migration: ein Nachmittag für bis zu 100k Kontakte.
Was zählt als Kontakt?
Ein Kontakt ist jeder eindeutige, aktive Abonnent in Ihrer Zielgruppe. Abgemeldete, unzustellbare und bereinigte Kontakte zählen nicht. Sie zahlen nur für Menschen, die Sie tatsächlich per E-Mail erreichen können.
Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen, Bildung oder Startups?
Ja. Registrierte gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen (Schulen, Universitäten, akkreditierte Weiterbildungsanbieter) erhalten jeweils 20% Rabatt auf jeden Bezahltarif. Frühphasen-Startups (jünger als 2 Jahre, weniger als $1M ARR) erhalten 3 Monate des Business-Tarifs gratis. Zum Beantragen siehe den Abschnitt Sonderprogramme oben.
Kann meine Finanzabteilung per Scheck, Bestellung oder Überweisung statt per Karte zahlen?
Ja. Für Rechnungskunden akzeptieren wir Bestellungen, ACH, Überweisungen und Papierschecks. NET 30-Rechnung, unterzeichneter MSA und W-9 sind auf Anfrage verfügbar. Das ist für Schulbezirke, Behörden und Finanzteams gemacht, die nicht per Kreditkarte zahlen können. Sprechen Sie uns über das Demo-Anfrageformular an, um es einzurichten.