Yasal

Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 26 Ağustos 2026

Bu sayfa bilgilendirme amacıyla sunulan Türkçe çeviridir. Yasal olarak bağlayıcı olan metin İngilizce sürümdür.

Mailsoftly, Mailsoftly ticari unvanıyla faaliyet gösteren bir Kaliforniya şirketi olan Albert Solino Corp. ("Mailsoftly", "biz", "bize") tarafından sunulan bir e-posta pazarlama hizmetidir. Bu politika; hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. mailsoftly.com dahil web sitelerimiz ile app.mailsoftly.com adresindeki Mailsoftly uygulaması (birlikte "Hizmet") için geçerlidir.

1. İki tür kişisel bilgi

Hizmet, iki farklı türde kişisel bilgi içerir ve bunları farklı şekillerde ele alırız:

• Sizin bilgileriniz. Adınız, e-posta adresiniz ve fatura bilgileriniz gibi, müşterimiz olarak size ait bilgiler. Bu bilgiler için işlemenin nasıl ve neden yapılacağına Mailsoftly karar verir (GDPR kapsamında veri sorumlusu olarak hareket ederiz) ve bu politika söz konusu işlemeyi eksiksiz olarak açıklar.
• Kişilerinizin bilgileri. Yüklediğiniz veya topladığınız iletişim listeleri (alıcılarınızın adları, e-posta adresleri, posta adresleri ve diğer alanlar dahil) ile oluşturduğunuz mesajların içerikleri. Bunlar, Kullanım Koşullarımızın 9. bölümü kapsamında "Müşteri İçeriği"dir. Sahibi sizsiniz ve nasıl kullanılacağına siz karar verirsiniz; biz bunları yalnızca sizin adınıza, Hizmeti sağlamak için işleriz (GDPR kapsamında veri işleyen olarak hareket ederiz). Aşağıdaki 4. bölüm, bu verilerle neleri yapıp neleri yapmadığımızı tam olarak açıklar.

2. Topladığımız bilgiler

Hesap bilgileri

Bir hesap oluşturduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi, parolanızı ve şirket adı ile web sitesi gibi isteğe bağlı bilgileri toplarız. Google veya Microsoft ile kaydolur ya da oturum açarsanız, ilgili sağlayıcıdan adınız ve e-posta adresiniz gibi temel profil bilgilerini alırız.

Fatura bilgileri

Ödemeler, ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir. Kart bilgileriniz doğrudan Stripe'a iletilir; kart numaralarının tamamını sunucularımızda saklamayız. Planınıza, faturalarınıza ve ödeme durumunuza ilişkin kayıtları tutarız.

Müşteri İçeriği

1. bölümde açıklandığı üzere; Hizmete yüklediğiniz veya Hizmette oluşturduğunuz iletişim listeleri, abonelik formu gönderimleri, mesaj tasarımları ve mesaj içerikleri.

Kullanım ve günlük verileri

Hizmeti kullandığınızda IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz türünüz, görüntülediğiniz sayfalar, uygulamada gerçekleştirdiğiniz işlemler ve zaman damgaları gibi teknik bilgileri kaydederiz. Hizmeti güvenilir tutabilmek için hata ve tanılama günlükleri de toplarız.

İletişimler

Örneğin destek veya iletişim formu aracılığıyla bize ulaştığınızda, yanıt verebilmek için yazışmayı ve paylaştığınız iletişim bilgilerini saklarız.

3. Bilgileri nasıl kullanırız

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmeti sağlamak, işletmek ve sürdürmek (hukuki dayanak: sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası);
• hesabınızı oluşturmak, ödemeleri işlemek ve makbuzlar ile hizmet bildirimleri gibi işlemsel mesajlar göndermek (sözleşme);
• destek taleplerine yanıt vermek (sözleşme);
• spam, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi dahil olmak üzere Hizmeti ve kullanıcılarını korumak (meşru menfaatler);
• Hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak ve iyileştirmek (meşru menfaatler);
• size zaman zaman Mailsoftly hakkında ürün güncellemeleri, duyurular ve pazarlama iletileri göndermek; bu e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak istediğiniz zaman bu iletileri almayı durdurabilirsiniz (meşru menfaatler veya gerekli olduğu durumlarda onay);
• yasal yükümlülüklere uymak (yasal yükümlülük).

4. Kişileriniz ve mesaj içerikleriniz

Mailsoftly'ye iletişim listeleri yüklediğinizde veya eşitlediğinizde, bu bilgileri sizin adınıza yalnızca Hizmeti sağlamak için işleriz: listelerinizi saklarız, kampanyalarınızı göndeririz ve sonuçları size raporlarız. İletişim listeleriniz size ait kalır. Şunları yapmayız:

• kişilerinizin bilgilerini satmak;
• kişilerinizi diğer müşterilerle paylaşmak;
• kişilerinizin bilgilerini kendi reklamlarımız için kullanmak;
• gönderdiğiniz mesajları iletmek ve gerekli olduğu durumlarda abonelikten çıkma ile onay tercihlerini işlemek dışında, alıcılarınızla kendi adımıza iletişime geçmek.

Kullanım Koşullarımızda açıklandığı üzere, yüklediğiniz kişilere e-posta göndermek için hukuka uygun bir dayanağa sahip olmaktan siz sorumlusunuz.

5. İletilebilirliğin korunması

Teslim oranlarını yüksek tutmak ve gönderim altyapımızı, alıcıları ve Hizmeti kullanan tüm gönderenleri korumak için; geri dönmeler (bounce), spam şikayetleri, abonelikten çıkmalar ve etkileşim olayları gibi e-posta teslim sinyallerini işleriz. Bu sinyalleri saklar ve Hizmet genelinde toplulaştırılmış biçim dahil olmak üzere; artık posta alamayan adresleri gönderim dışı bırakmak, kötüye kullanımı tespit etmek, gönderimi yönlendirmek ve hızlandırmak ile bir listenin gönderilmeden önce iletilebilirlik riskini tahmin etmek için kullanırız. Ayrıca bir alan adının posta alıp alamadığını belirlemek için e-posta adreslerinin alan adı bölümünde teknik sorgular (açık DNS kayıtları gibi) gerçekleştiririz.

GDPR'nin geçerli olduğu durumlarda, bu işleme için hukuki dayanak olarak Hizmetin güvenliğini sağlama ve alıcılar ile gönderenleri koruma yönündeki meşru menfaatimize dayanırız. Bu sinyaller yalnızca Hizmeti işletmek ve korumak için kullanılır ve hiçbir zaman başka bir müşteriyi veya kişilerini tanımlayan bir biçimde ifşa edilmez.

6. Yapay zeka destekli özellikler

Hizmetin bazı özellikleri, daha hızlı çalışmanıza yardımcı olmak için büyük dil modelleri kullanır; örneğin konu satırı önerileri, e-posta metni ve şablon oluşturma ile giden içeriğin spam ve kötüye kullanım açısından otomatik taranması. Bu özellikleri kullandığınızda veya bir mesaj tarandığında, ilgili içerik sonucu üretmek üzere yapay zeka sağlayıcımız (OpenAI) tarafından kurumsal API'si aracılığıyla işlenir. Sağlayıcının API koşulları uyarınca bu veriler, sağlayıcının modellerini eğitmek için kullanılmaz. Biz de Müşteri İçeriğinizi kendi modellerimizi eğitmek için kullanmayız.

7. Google kullanıcı verileri

Mailsoftly, e-posta yönetimi ve gönderim özelliklerini sağlamak için Gmail API aracılığıyla belirli sınırlı Google kullanıcı verilerine erişir. Uygulama özellikle şunlara erişebilir:

• kullanıcı adına e-posta göndermek ve yönetmek için kullanıcının Gmail hesabına;
• kullanıcıyı uygulama içinde tanımlamak için e-posta adresi gibi temel hesap bilgilerine.

Mailsoftly; ilgisiz kişisel e-postaların içeriklerine veya bu temel özellikler için gereken kapsamın dışındaki herhangi bir veriye erişmez, bunları saklamaz veya paylaşmaz. Mailsoftly'nin Google API'lerinden alınan bilgileri kullanımı ve aktarımı, Sınırlı Kullanım (Sınırlı Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikasına uygundur.

Mailsoftly, Google kullanıcı verilerini yalnızca bağlı hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu sürece saklar. Google hesabınıza erişimi, uygulama içinden Gmail bağlantısını kaldırarak veya Google Hesabı izinler sayfası üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Erişim iptal edildiğinde, o Google hesabıyla ilişkili tüm erişim anahtarları ve saklanan veriler Mailsoftly sistemlerinden derhal silinir ve bu erişime dayalı her türlü veri işleme sona erer.

8. Microsoft hesap verileri

Bir Microsoft Outlook veya Microsoft 365 hesabı bağlarsanız, ona da aynı sınırlı şekilde erişiriz: başlattığınız e-postaları göndermek ve yönetmek ile hesabınızı uygulama içinde tanımlamak için. İlgisiz kişisel e-postaları okumayız, saklamayız veya paylaşmayız. Microsoft hesabınızın bağlantısını istediğiniz zaman uygulama içinden veya Microsoft hesap ayarlarınızdan kaldırabilirsiniz; bu, erişimimizi sona erdirir ve ilgili erişim anahtarlarını sistemlerimizden kaldırır.

9. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Hizmet için zorunlu olan çerezleri kullanırız; örneğin oturumunuzu açık tutan oturum çerezi ile güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla kullanılan çerezler (Cloudflare Turnstile ve Google reCAPTCHA dahil). Pazarlama web sitemizde ayrıca ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamak için analitik çerezleri (Google Analitik gibi) kullanırız. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi Hizmetin bazı bölümlerinin çalışmasını engelleyebilir.

10. Bilgileri ne zaman paylaşırız

Kişisel bilgileri satmayız. Bunları yalnızca Mailsoftly'yi işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla ve yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için paylaşırız. Bu sağlayıcılar, bilgileri başka herhangi bir amaçla kullanmalarını yasaklayan sözleşmelerle bağlıdır. Başlıca sağlayıcılarımız şunlardır:

Ayrıca yasa veya hukuki süreç gerektirdiğinde; Mailsoftly'nin, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarını, güvenliğini ya da mülkiyetini korumak için; veya bir birleşme, devralma ya da varlık satışı kapsamında bilgileri açıklayabiliriz. Bu durumda bu politika, aktarılan bilgiler için geçerli olmaya devam eder.

11. Verilerin saklanması ve silinmesi

Hesap bilgilerinizi ve Müşteri İçeriğinizi hesabınız etkin olduğu sürece saklarız. Kişileri, listeleri ve içerikleri uygulama içinden istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınız kapatıldığında; yasal yükümlülüklere uymak için saklamamız gereken kayıtlar (örneğin fatura kayıtları), alıcılarınızın abonelikten çıkma tercihlerini koruyan gönderim dışı bırakma listeleri ve zaman içinde silinen rutin şifreli yedeklerdeki kısa süreli kopyalar hariç olmak üzere, bilgilerinizi makul bir süre içinde siler veya kimliksizleştiririz. Google kullanıcı verileri 7. bölümde açıklandığı şekilde silinir.

12. Güvenlik

Bilgilerinizi; aktarım sırasında şifreleme (TLS), şifreli depolama, müşteri verilerine hangi personelin erişebileceğini sınırlayan erişim kontrolleri ile kötüye kullanım ve yetkisiz erişime karşı izleme dahil önlemlerle koruruz. Hiçbir aktarım veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz; ancak bilgilerinizi ticari açıdan makul güvenlik önlemleriyle korumak için çalışır ve Hizmet geliştikçe bu önlemleri gözden geçiririz.

13. Uluslararası aktarımlar

Hizmetlerimiz, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan sunucularda barındırılmaktadır. Hizmeti Amerika Birleşik Devletleri dışından kullanıyorsanız, kişisel bilgileriniz Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarılır ve orada işlenir. GDPR'nin geçerli olduğu durumlarda bu aktarımlar için uygun güvencelere dayanırız; bunlar hakkında daha fazla bilgi için bize ulaşabilirsiniz.

14. GDPR kapsamındaki haklarınız

Avrupa Ekonomik Alanı'nda veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Birleşik Krallık veri koruma hukuku size kişisel verilerinize ilişkin haklar tanır. Kişisel verileri, 3. bölümde açıklanan hukuki dayanaklara göre işleriz. Haklarınız şunları içerir:

• hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim hakkı;
• yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı;
• silme hakkı;
• işlemeyi kısıtlama veya işlemeye itiraz etme hakkı;
• veri taşınabilirliği hakkı;
• işlemenin onaya dayandığı durumlarda, bu onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşın. Geçerli yasaların gerektirdiği süreler içinde yanıt veririz. Ayrıca yerel denetim makamınıza şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.

Kişilerinizin bilgileri için sizin adınıza veri işleyen olarak hareket ettiğimizi unutmayın. Alıcılarınızdan biri bir gizlilik talebiyle doğrudan bize ulaşırsa, kendisini bu verilerin sorumlusu olarak size yönlendirir ve gerektiğinde yanıt vermenizde size yardımcı oluruz.

15. Kaliforniya yasası kapsamındaki haklarınız

Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) size kişisel bilgilerinize ilişkin haklar tanır. Son 12 ayda, 2. bölümde açıklanan bilgi kategorilerini topladık: tanımlayıcılar (ad ve e-posta adresi gibi), ticari bilgiler (planınız ve ödeme geçmişiniz gibi), internet etkinliği (kullanım ve günlük verileri gibi) ve paylaşmayı seçtiğiniz mesleki bilgiler. Bunları 3. bölümdeki amaçlarla toplar ve yalnızca 10. bölümde açıklandığı şekilde paylaşırız.

Kişisel bilgileri satmayız ve bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için paylaşmayız. Hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri öğrenme, silinmesini isteme, yanlış bilgileri düzeltme ve bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkına sahipsiniz. Talepte bulunmak için [email protected] adresinden bize ulaşın.

16. Çocukların gizliliği

Hizmet çocuklara yönelik değildir. Hesap oluşturmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir ve 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız bize ulaşın; bilgileri sileriz.

17. HIPAA feragatnamesi

Mailsoftly, Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA) için tasarlanmamıştır ve HIPAA uyumluluğu iddiasında bulunmaz. Hizmeti kullanarak saklamayı veya işlemeyi seçtiğiniz her türlü verinin uyumluluk gerekliliklerini değerlendirmekten ve Mailsoftly kullanımınızın bu yasal gerekliliklere uygun olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Korunan sağlık bilgileri dahil olmak üzere sunucularımıza yüklenen her türlü veri, riski size ait olmak üzere yüklenir ve Mailsoftly, Hizmetin HIPAA uyumluluğuyla ilgili olarak kötüye kullanımından kaynaklanabilecek zararlardan, yükümlülüklerden, kayıplardan veya diğer sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

18. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde, güncellenmiş sürümü bu sayfada yayımlar ve yukarıdaki yürürlük tarihini değiştiririz. Bir değişiklik, kişisel bilgilerinizi ele alma biçimimizi önemli ölçüde etkiliyorsa, yürürlüğe girmeden önce sizi e-posta yoluyla veya Hizmet üzerinden bilgilendiririz.

19. Bize ulaşın

Bu politika veya bilgilerinizi nasıl ele aldığımız hakkında sorularınız varsa, [email protected] adresinden bize ulaşın.

Mailsoftly ticari unvanıyla faaliyet gösteren Albert Solino Corp.