Planınızı, kullanımınızı ve faturalarınızı yönetin

Plan sayfanızı açın

Ayarlar bölümünü açıp menüdeki Faturalama grubuna bakın. Grupta iki başlık vardır: Plan ve Ödemeler. Plan’ı seçin.

En üstte, para tarafındaki soruları tek bakışta yanıtlayan bir özet kartı bulunur:

• Plan adınız, fiyatı ve aylık mı yıllık mı faturalandırıldığınız
• Sonraki ödeme, yani yenilemenin düşeceği tarih
• Kayıtlı kartınız; markası ve son dört hanesiyle görünür, hiç kart eklenmediyse yerinde Kayıtlı kart yok yazar
• Bir Planı değiştir düğmesi ve kartla ödenen bir abonelik varsa bir Ödeme Bilgilerini Güncelle düğmesi
• Kartın alt kenarında, duraklatma ve iptal işlemlerine açılan sade bir Aboneliği yönet bağlantısı

Zaten bir duraklatma ya da planlanmış bir iptal varsa, bu bağlantının yanında bunu söyleyen renkli bir etiket belirir; etikete tıkladığınızda işlemi geri alabileceğiniz sayfaya gidersiniz.

Bu ekranı yer imlerinize eklemeye değer; faturalandırmayla ilgili neredeyse her sorunun en hızlı yanıtı burada.

Plan sayfanızı Mailsoftly’de açın

Üç kullanım kutusunu okuyun

Özet kartının altında üç kutu vardır: Bu ay gönderilen e-posta, Ekip üyeleri ve Kişiler. Üçü de aynı mantıkla çalışır.

• Büyük rakam, şu ana kadar kullandığınız miktardır
• Planınız bir sınır koyuyorsa köşede küçük bir yüzde etiketi belirir
• Altındaki çubuk dolar; solda kullandığınız, sağda planınızın sınırı yazar
• Yeriniz bol olduğu sürece çubuk nötr kalır, sınırın yüzde yetmişini geçtiğinizde sarıya, yüzde doksanda kırmızıya döner
• Aynı iki eşikte, sizi doğrudan planlar sayfasına götüren "Limite yaklaşıyorsunuz" ya da "Limite ulaştınız" bağlantısı çıkar

Planınız hiçbir sınır koymuyorsa kutuda çubuk yerine bir tire görünür, çünkü dolduracak bir şey yoktur. Ekip üyeleri kutusu hesabınıza giriş yapabilen kişileri sayar; sınırsız kullanıcı hakkı zaten dahil olduğu için, koltuk sınırı bulunmayan planlarda bu kutu çubuk yerine Limitsiz yazar.

İki limitin gerçekte nasıl sayıldığını bilin

En çok sorulan iki rakam kişi sayısı ve aylık gönderimdir; ikisi farklı sayılır.

Kişiler, hesabınızdaki bütün kişi kayıtlarıdır; yalnızca aboneliği sürenler değil. Aboneliğinden çıkan biri, siz silene kadar bir yer tutmaya devam eder. Sınıra ulaştığınızda iki şey olur: üst menüde Kişi Limitine Ulaşıldı yazan kırmızı bir uyarı belirir ve yeni kişiler kaydedilmez, limite ulaştığınızı söyleyen bir hata çıkar. İçe aktarma sihirbazı, dosyanın tamamını kalan hakkınızla baştan karşılaştırır; böylece büyük bir aktarım yarıda kalmak yerine en başta reddedilir.

Bu ay gönderilen e-posta, gönderim yollarınızın tamamı için tek bir ortak havuzdur. Kendi doğrulanmış alan adınızdan çıkan bir kampanya da, bağlı bir Google ya da Microsoft hesabından çıkan bir kampanya da aynı aylık sayaçtan düşer; yani kanal başına ayrı ayrı değil, tek bir aylık rakam izlersiniz. Bu sayaç her ayın ilk günü sıfırlanır.

Bağlı posta kutularının, Plan sayfasında görünmeyen bir kuralı daha vardır; çünkü bu kural aylık değil günlüktür. Bağlı bir Google ya da Microsoft posta kutusunun kendi günlük sınırı olur ve bu sınır ayrı tutulur, böylece o posta kutusunun kendi sağlayıcısı nezdindeki itibarı korunur. Kurumsal bir hesabın, yani Google Workspace veya Microsoft 365 hesabının günlük hakkı, kişisel bir Gmail ya da kişisel bir Microsoft adresinden belirgin biçimde yüksektir. Günün güncel rakamını, Plan sayfasındaki aylık rakamla birlikte sağ üstteki profil menüsünde bulursunuz.

Bir kampanya kalan hakkınızdan büyükse Mailsoftly gönderimi başlatmadan durdurur ve hangi sınıra takıldığınızı söyler. Takıldığınız sınır günlükse Kademeli Gönderim’i ya da sayacın yenilenmesini beklemeyi önerir. Aylıksa seçenekler daha büyük bir plan veya daha küçük bir listedir.

Fatura geçmişinizi okuyun ve faturanızı indirin

Faturalama grubuna dönüp Ödemeler’i seçin. Özetin altında, her ödeme için bir satır tutan ve en yenisi üstte olacak şekilde sıralanan Faturalandırma Geçmişi tablosunu bulacaksınız.

• Fatura: fatura numarası
• Durum: yeşil Ödendi etiketi, sarı Beklemede etiketi ya da iade için nötr bir etiket
• Plan: ödemenin neye ait olduğu
• Tarih ve Miktar: iade satırları eksi tutarla görünür; bir indirim uygulandıysa altta indirimden önceki tutarı ve düşen miktarı gösteren küçük bir satır çıkar
• Kart Sonu: kullanılan kartın markası ve son dört hanesi
• İndir: o faturayı PDF olarak açar, dosyayı doğrudan ödeme sağlayıcımız sunar

İndirme simgesi yalnızca arkasında bir PDF bulunan satırlarda görünür. Fatura olarak düzenlenmemiş tek seferlik ödemeler kayıt için tabloda durur ama indirilecek bir belgeleri yoktur. Hesabınızın geçmişi uzunsa yalnızca en yeni faturalar listelenir ve tablonun altındaki satır tüm geçmişe giden bir bağlantı sunar.

Tablonun altında iki kart yer alır: Firma Bilgileri ve Fatura Adresi & Bilgileri. Her birinin kendi düzenleme düğmesi vardır. Vergi numarası ve vergi dairesi ikinci karta girilir; burayı bir sonraki fatura kesilmeden önce doldurmak sonradan doldurmaktan iyidir, çünkü faturaya işlenen adres buradaki adrestir.

Fatura geçmişinizi Mailsoftly’de açın

Ödeme yaptığınız kartı değiştirin

Ödeme Yöntemleri kartı, fatura geçmişinin hemen üstündedir. Kullandığınız kart hanelerinin çoğu gizlenmiş halde görünür ve varsayılan olduğunu belirten yeşil bir rozet taşır. Kayıtlı başka kartlarınız varsa altta son kullanma tarihleriyle listelenir; her birinin küçük menüsünde Varsayılan ödeme yöntemi olarak kullanın ve Sil seçenekleri vardır.

Ödeme yaptığınız kartı iki yoldan değiştirebilirsiniz:

• Ödeme yöntemi ekleyin, hesabınıza yeni bir kart kaydeder; sonra o kartın menüsünden varsayılan yapabilirsiniz
• Ödeme Bilgilerini Güncelle, aboneliğin arkasındaki kartı değiştirmeniz için sizi ödeme sağlayıcımızın güvenli sayfasına götürür ve işiniz bitince bu sayfaya geri getirir

Kart bilgileri baştan sona ödeme sağlayıcısında tutulur; Mailsoftly yalnızca size burada gösterebilmek için kartın markasını ve son dört hanesini saklar.

Aboneliğinizi yönetin

Plan sayfanızdaki özet kartının altında duran Aboneliği yönet bağlantısı ayrı bir sayfa açar. Sayfa bir iptal formuyla değil, bir yönetim görünümüyle açılır ve size iki kart sunar:

• Planınızı değiştirin, sizi yukarı ya da aşağı geçmeniz için planlar sayfasına götürür
• Ödeme yöntemi, Ödemeler sayfasındaki düğmeyle aynı güvenli sayfayı açar

En altta, küçük ve soluk yazıyla tek bir Aboneliği iptal et bağlantısı durur. Siz tıklamadan ayrılmaya dair hiçbir şey görünmez; yani bu sayfayı plan ya da kart değiştirmek için rahatça kullanabilir, elde tutma tekliflerinin arasından geçmek zorunda kalmazsınız.

Duraklatın, iptali planlayın ya da geri dönün

O sade bağlantıya tıkladığınızda, size en az kaybettirenden başlayarak üç seçenek açılır.

Duraklatma. Bir, iki ya da üç ay seçersiniz. Duraklatma süresince sizden ücret alınmaz; kişileriniz, listeleriniz, şablonlarınız ve raporlarınız aynen korunur; süre dolduğunda abonelik kendiliğinden devam eder, isterseniz Şimdi devam ettir düğmesiyle daha erken de başlatırsınız. Bir abonelik on iki ayda bir kez duraklatılabilir; bu yüzden seçenek yalnızca son bir yıl içinde kullanmadıysanız çıkar. Duraklatma, daha önce planladığınız bir iptali de temizler.

Daha küçük bir plan. Ortadaki kart sizi planlar sayfasına yönlendirir; sorun ürünün kendisi değil de ölçeği ise çözüm burada olabilir.

İptali planlama. Listeden bir neden seçer, isterseniz kısa bir not eklersiniz ve onaylarsınız. İptal hiçbir zaman anında olmaz; her zaman ücretini zaten ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur. Sayfa tarihi okuyabildiğinde size tam günü de söyler.

Hangisini seçerseniz seçin, Plan sayfanızda bunu belirten bir etiket görünür: o tarihe kadar Duraklatıldı ya da İptal planlandı. Etikete tıkladığınızda buraya dönersiniz ve tek düğme işlemi geri alır: duraklatmada Şimdi devam ettir, planlanmış iptalde Aboneliğimi sürdür.

Kullanım için Plan sayfası, faturalar için Ödemeler sayfası, geri kalan her şey için de bu sayfa varken aboneliğinizle ilgili hiçbir şeyi bulmak için destek kaydı açmanız gerekmez.