Tercih merkezinizi tasarlayın
Tercih merkezinizi tasarlayın; alıcının ne gördüğünü, tek tıkla abonelikten çıkmayı, yeniden abone olmayı ve geri alamayacağınız çıkışları öğrenin.
Tercih merkezi, abonelerin tümden çıkmak yerine aboneliklerini yönettiği markalı sayfadır. Bu rehber onların ne gördüğünü ve bu sayfayı nasıl size benzeteceğinizi anlatır.
Sayfanın tamamını anlamlı kılan tek bir fikir var: kişi listeleri kampanyayı kime göndereceğinizi, abonelikler ise kimin alacağını belirler. Abonelerin gördüğü sayfaya bakacak, tercih sayfası tasarımcısını açacak, aboneliklerinizi kuracak, her birini bir kişi listesine bağlayacak ve sonra sayfayı markanıza göre biçimlendireceksiniz. Son üç adım gönderimin öbür tarafına geçer: alıcının orada ne gördüğünü ve ne yapabildiğini anlatır.
Abonelerinizin gördüğünü görün
Abone görünümüyle başlayın. İnsanlar aboneliklerini yönetmeyi seçtiklerinde bu markalı sayfaya gelir. Kurulumunuza göre sunduğunuz her abonelik için bir anahtar ya da birkaç kategori arasında basit bir seçim görürler; sayfada ayrıca Tercihleri kaydet düğmesi ve Tüm e-posta aboneliklerinden çık bağlantısı bulunur. İnsanlara bu seçimi vermek, tek bir abonelikten çıkma bağlantısına göre çok daha fazlasını listenizde tutar.
Şimdi bu sayfayı biçimlendirmek için tasarımcıyı açın.
Tercih sayfası tasarımcısını açın
Sayfanın nasıl görüneceğini ve nasıl çalışacağını belirlemek için Tercih sayfası tasarımcısını açın. Tasarımcı; abonelikler, içerik, markalama ve alt bilgi kartlarına ayrılmıştır ve yanında masaüstü ile mobil arasında geçebileceğiniz canlı bir önizleme durur. Burada değiştirdiğiniz her şey abonelerin gördüğü sayfaya yansır.
Önce abonelerin neyi seçebileceğine karar verin.
Tercih sayfası tasarımcısını açın
E-posta aboneliklerinizi kurun
Kişilerin neye abone olabileceğini tanımlamak için Abonelikler kartını açın. Kart, sayfanın işlediği kuralı da yazar: listeler kime göndereceğinizi seçer, abonelikler kimin alacağını belirler. Ekleme düğmesiyle bir ad ve açıklamayla abonelik oluşturun; abonelerin sayfada gördüğü bu ikisidir. Her aboneliğin kendi anahtarı, o aboneliğin abonelikten çıkma sayfasında görünüp görünmeyeceğini belirler; varsayılan aboneliğiniz kilitli kalır, böylece geri düşülecek bir seçenek her zaman olur. İyi adlandırılmış abonelikler, insanların listenizden tamamen ayrılmadan tek bir mail türünden çıkabilmesini sağlar.
Abonelikleriniz hazır olduğunda her birinin yeni abonelerini doğrudan bir kişi listesine gönderebilirsiniz.
Bir aboneliği kişi listesine bağlayın
Birden fazla abonelik sunduğunuzda her biri sizin için bir kişi listesini besleyebilir. Abonelikler kartında her aboneliğin "Aboneleri listeye ekle (isteğe bağlı)" etiketli bir seçimi vardır. Bunu "Bir listeye ekleme" olarak bırakabilir, aboneliğin adını taşıyan yeni bir liste oluşturup tek hamlede bağlayabilir ya da mevcut listelerinizden birini seçebilirsiniz. Bir abonelik bağlandığında satırında "Aboneler şu listeye eklenir:" rozeti ve bağlı listenin adı görünür; ad doğrudan o listeye bağlantıdır. O andan itibaren abone olan herkes, ister kayıt formundan, ister bu tercih sayfasından yeniden abone olarak, ister bir yönetici işlemiyle, hiçbir elle aktarım olmadan bağlı listeye eklenir. Listeye bu şekilde katılmak, bir kişi listeye eklendiğinde başlayan otomasyonları da tetikleyebilir.
Kaydettiğinizde bir bildirim, yeni abonelerin hangi listeye ekleneceğini doğrular.
Bağ iki yönde de çalışır; böylece liste her zaman kimin abone olduğunu yansıtır. Bağlı bir listeye elle ya da içe aktarımla birini eklemek, daha önce bir ekip arkadaşınız onu çıkarmışsa aboneliğini yeniden açar. Kişinin kendi çıkış kararı bu yolla asla ezilmez; onu yalnızca kişinin kendisi, bu tercih sayfasından geri alabilir.
Her abonelik en fazla bir listeyi besler ve her liste yalnızca bir abonelikten beslenir; böylece bir listenin hangi aboneliği yansıttığı hiç muğlak kalmaz. Bağlama yalnızca kişi ekler: bir abonelikten çıkmak kimseyi bağlı listeden çıkarmaz.
Abonelikleriniz ve listeleriniz birbirine bağlandığına göre sayfayı size benzetin.
Markanıza göre biçimlendirin
İçerik kartıyla bir sayfa başlığı ve isterseniz kısa bir mesaj yazın; markalama kartıyla marka renginizi ve logonuzu belirleyin, böylece sayfa maillerinizin devamı gibi dursun. Alt bilgi kartı firma adınızı ve adresinizi taşır. Değişiklikleri kaydet dediğinizde yayındaki sayfaya anında uygulanır; ayrı bir yayınlama adımı yoktur.
Size benzeyen bir tercih merkezi güven verir. Markanızı tanıyan aboneler ayrılmak yerine kalmayı tercih eder.
Sayfa artık sizin. Rehberin geri kalanı sayfanın öbür ucundaki kişiyle ilgili, çünkü orada olup bitenlerin çoğu siz hiç karışmadan olur.
Sayfayı alıcının gözünden görün
Bu sayfaya ulaşmak için kimsenin hesabı olması gerekmez. Maillerinizin altındaki bağlantı yalnızca tek bir adresi tanımlar; sayfa ilk tıklamada, hangi cihazdan olursa olsun, hatırlanacak ya da yazılacak hiçbir şey olmadan açılır. Kart hangi adresi yönettiğini yazar, kurduğunuz anahtarları sıralar, altında da Tercihleri kaydet düğmesi ve Tüm e-posta aboneliklerinden çık bağlantısı durur. Kaydeden kişi kısa bir "Her şey hazır" kartıyla karşılaşır; oradaki Tercihleri düzenle bağlantısı da verdiği kararın geri dönüşsüz olmadığını hemen gösterir.
Sayfa ayrıca sizin dilinizde değil, okuyanın dilinde açılır. Mailsoftly alıcının tarayıcısının istediği dili okur ve sayfayı sunabildiği ilk dilde gösterir: İngilizce, Türkçe, Fransızca, İspanyolca, Portekizce, Japonca, Almanca ve İtalyanca. Tarayıcı bunların dışında bir dil isterse sayfa önce sizin hesabınızın diline, sonra İngilizceye döner. Siz Türkçe yazarken Almanya’daki bir aboneniz sayfayı Almanca görür ve bunun için hiçbir ayar yapmanız gerekmez.
Açık duran bir anahtar, kişinin o abonelikten çıkmadığı anlamına gelir. Bu bir posta listesi değil, bir süzgeçtir: kişi, kampanyayı gönderdiğiniz kişi listesinde de yer alıyorsa maili alır. Az sayıda hesapta, bağlı bir aboneliğin anahtarının doğrudan liste üyeliğini yansıttığı bir sürüm çalışır; orada anahtarı açmak kişiyi listeye ekler. Bunu hesap bazında Mailsoftly belirler, kendiniz açamazsınız. Hangisinde olduğunuzdan emin değilseniz tasarımcıdaki önizleme her zaman alıcılarınıza giden sürümü gösterir.
Gerçekte çoğu kişi bu sayfayı hiç açmaz. Posta kutusunun kendisine sunduğu düğmeyi kullanır.
Tek tıkla abonelikten çıkma ve geri dönüş yolu
Gmail, Yahoo ve Microsoft toplu maillerde gönderen adının yanına kendi abonelikten çıkma düğmesini koyar. O düğme onların; şablonunuza sizin koyduğunuz bir şey değil. Görünmesinin sebebi, Mailsoftly’nin gönderdiğiniz her kampanyaya iki standart başlık, List-Unsubscribe ve List-Unsubscribe-Post, eklemesidir; hesabınız hangi gönderim yolunu kullanırsa kullansın. Bu düğmeyi sunmak artık ciddiye alınan bir gönderici olmanın parçası, yani maillerinizin gelen kutusuna düşmesinin sessiz sebeplerinden biri de budur.
Tıklamanın bizim tarafımızda ne yaptığı kampanyaya bağlıdır. Kampanyaya bir e-posta aboneliği atadıysanız kişi yalnızca o abonelikten çıkar, gönderdiğiniz diğer her şey ona ulaşmaya devam eder. Kampanyada abonelik seçili değilse aynı tıklama tam çıkış demektir ve o adrese artık mail gitmez. İki durumda da değişiklik kişinin adresine Tek tıkla abonelikten çıkma kaynağıyla yazılır; böylece sonradan tam olarak nasıl olduğunu görebilirsiniz.
Bu karar geri dönüşsüz de değildir. Çıkış sayfasına gelen kişi orada Yeniden abone ol düğmesini bulur; hemen altındaki satır bunu açıkça söyler: fikriniz mi değişti, istediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz. Yeniden abone olmak tam çıkışı kaldırır ve kişiyi ince ayar yapabilsin diye tercih sayfasına geri götürür; daha önce kendi kapattığı tek tek abonelikler kapalı kalır.
Gönderdiğiniz her kampanyaya bir e-posta aboneliği atayın. Abonelik bazlı çıkış yalnızca o abonelikle gönderilen kampanyaları süzer; aboneliği seçilmemiş bir kampanya, alıcının verdiği kararı dikkate almaz.
Bu kararın bir yönü daha var: onu sizin tarafınızdan geri almak mümkün değil.
Sizin geri alamayacağınız çıkış
Herhangi bir kişiyi açın ve E-posta abonelikleri kartına bakın. Bir ekip arkadaşınızın kapattığı abonelik, yeniden açabileceğiniz bir anahtarla görünür; bir yönetici, bir yöneticinin kararını geri alabilir. Kişinin kendi kapattığı abonelikte ise anahtarın yerini bir kilit alır, adın altındaki satırda "Opted out by recipient" ve tarih yazar, kilidin üzerine geldiğinizde de sebebi okursunuz: Alıcı aboneliğini kendisi iptal etti. Yalnızca kendisi yeniden abone olabilir.
Aynı kural dolanılabilecek her yerde geçerlidir. Toplu abonelik işlemi, kendisi çıkmış kişileri atlar. Abonelikten çıkanlar sayfasındaki listeden çıkarma işlemi yalnızca sizin ekibinizin çıkardığı adresler için görünür, kendi çıkan biri için hiç görünmez. Kişinin kendi gelen kutusu hakkında verdiği karar kendisinde kalır. Bir ekip arkadaşınız "şunu geri açar mısın" dediğinde vereceğiniz cevap da budur: siz açamazsınız, biz de açamayız, ama o kişi hâlâ aldığı herhangi bir maildeki tercih bağlantısından kendisi açabilir.
Kişi kartındaki durum satırı bugün her dilde İngilizce görünür: "Opted out by recipient", "Opted out by admin", "Subscribed by default". Kilidin açıklaması ve kaynak adları Türkçedir; bu satır henüz çevrilmedi.
Kilit her zaman bunu anlatmaz. Tüm e-postalardan çıkmış, adresi geri dönmüş ya da spam şikayeti bildirmiş bir kişi kendi tercihi yüzünden değil teslimat sebebiyle kilitlidir; o kilidin açıklaması sizi destek ekibine yönlendirir.
Sayfayı iyi tasarlarsanız tam çıkış sayınız düşer. İnsanların o sayfada verdiği karara, üstelik okudukları dilde saygı gösterirseniz rakamların arkasındaki şeyi kazanırsınız: orada olmayı isteyen bir liste.
Kendi hesabınızda denemeye hazır mısınız?
Google Workspace veya Microsoft 365 hesabınızla ücretsiz başlayın. Kredi kartı gerekmez.
