Yasal
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır ve Gizlilik Politikamız ile birlikte geçerlidir. Bu metin yalnızca Türkiye'deki kullanıcılarımıza yönelik olup İngilizce bir karşılığı bulunmamaktadır.
Bu aydınlatma metni; mailsoftly.com web sitesini ziyaret eden, app.mailsoftly.com adresindeki Mailsoftly uygulamasında hesap oluşturan veya kullanan ve bizimle form ya da e-posta yoluyla iletişime geçen gerçek kişilere yöneliktir. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, kimlere aktardığımızı ve KVKK kapsamındaki haklarınızı aşağıda açıklıyoruz.
Bir bakışta
- Veri sorumlusu, Mailsoftly ticari unvanıyla faaliyet gösteren Albert Solino Corp.'dur (Amerika Birleşik Devletleri).
- Kişisel verileriniz Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan sunucularda işlenir.
- Kart bilgilerinizi saklamayız; ödemeler ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir.
- Abone listelerinizdeki kişilerin verileri için veri sorumlusu sizsiniz; Mailsoftly bu veriler bakımından veri işleyendir.
- KVKK başvurularınız için: [email protected]. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
İçindekiler
1. Veri sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla, Mailsoftly ticari unvanıyla faaliyet gösteren ve Amerika Birleşik Devletleri'nin Kaliforniya eyaletinde kurulu bir şirket olan Albert Solino Corp. ("Mailsoftly", "biz") tarafından işlenmektedir. Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru ve başvurunuz için [email protected] adresini kullanabilirsiniz.
2. Bu metnin kapsamı ve veri işleyen sıfatımız
Mailsoftly'de iki farklı türde kişisel veri bulunur ve bunlar bakımından sıfatımız farklıdır:
- Hesap verileriniz. Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmeti kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde bize sağladığınız ya da kullanımınız sırasında oluşan veriler. Bu veriler bakımından veri sorumlusu Mailsoftly'dir ve bu aydınlatma metni bu verilere ilişkindir.
- Müşteri İçeriği. Hizmete yüklediğiniz iletişim listeleri, abonelik formu gönderimleri ve mesaj içerikleri gibi, abonelerinize ait veriler. Bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Mailsoftly ise bu veriler bakımından veri işleyen konumundadır ve bunları yalnızca sizin talimatlarınız doğrultusunda, Hizmeti sağlamak amacıyla işler. Abonelerinize karşı KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek, gerekli açık rızaları almak ve ticari elektronik ileti mevzuatına uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu verilerin yurt dışına aktarımına ilişkin standart sözleşme, Kullanım Koşullarımızın 9. bölümünde açıklandığı üzere talep üzerine sağlanır.
3. İşlediğimiz kişisel veriler
Hizmeti nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işleriz:
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik bilgileri | Ad, soyad |
| İletişim bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası (doğrulama için sağladığınızda), şirket adı ve web sitesi gibi isteğe bağlı bilgiler |
| Hesap ve üyelik bilgileri | Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, hesap ayarları, dil tercihi, Google veya Microsoft hesabınızla giriş yaptığınızda bu sağlayıcılardan alınan ad ve e-posta adresi |
| Müşteri işlem bilgileri | Seçtiğiniz plan, faturalar, ödeme durumu ve abonelik geçmişi. Kart numaralarının tamamı sunucularımızda saklanmaz; ödemeler ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir. |
| İşlem güvenliği bilgileri | IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, görüntülenen sayfalar, uygulamada gerçekleştirilen işlemler, zaman damgaları, hata ve tanılama günlükleri, uygulama içi oturum kayıtları |
| Bağlı hesap yetkileri | Gmail veya Outlook üzerinden gönderim özelliğini bağladığınızda, ilgili sağlayıcı tarafından verilen ve yalnızca sizin adınıza e-posta göndermek için kullanılan erişim yetkileri |
| İletişim içerikleri | Destek talepleri, iletişim ve demo formu gönderimleri ve bize gönderdiğiniz e-postalar |
| Pazarlama ve çerez verileri | Çerez tercihleriniz, sitemize hangi kaynaktan geldiğiniz, kampanya parametreleri |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, siyasi görüş, biyometrik veri gibi) işlemiyoruz ve bu tür verileri Hizmete yüklememenizi rica ediyoruz.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
| İşleme amacı | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Hesabınızın oluşturulması, kimliğinizin doğrulanması ve Hizmetin size sunulması | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) |
| Faturalandırma, ödeme takibi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç); sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Hesap onayı, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, spam gönderimlerin engellenmesi ve gönderim altyapımızın itibarının korunması | Meşru menfaatimiz için zorunlu olması (md. 5/2-f); sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Destek taleplerinizin yanıtlanması ve sizinle iletişim kurulması | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Güvenlik, fatura ve hizmet değişiklikleri gibi Hizmetle ilgili zorunlu bildirimlerin gönderilmesi | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Hizmetin geliştirilmesi, hataların tanılanması ve kullanım analitiği | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Yasal taleplerin karşılanması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e); hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Ürünlerimiz ve kampanyalarımız hakkında tanıtım iletileri gönderilmesi | Açık rızanız (md. 5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; ticari elektronik iletiler ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınıza tabidir. |
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki ve uygulamamızdaki formlar, hesap kayıt ve giriş işlemleri, Google veya Microsoft hesabınızla giriş yapmanız, çerezler ve benzeri teknolojiler, bizimle yaptığınız e-posta yazışmaları ve ödeme sağlayıcımızdan gelen işlem bildirimleri aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Toplama sırasında dayandığımız hukuki sebepler 4. bölümde belirtilen sebeplerdir.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verilerinizi satmayız. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına ve yalnızca belirtilen amaçlarla aktarırız:
- Hizmet sağlayıcılarımız (veri işleyenler). Hizmeti işletmemize yardımcı olan ve verileri yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işleyen sağlayıcılar. Bu sağlayıcılar, verileri başka bir amaçla kullanmalarını yasaklayan sözleşmelerle bağlıdır.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar. Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi veya hukuki bir sürecin gerektirmesi halinde, talep eden yetkili makamlar.
- Şirket işlemleri. Birleşme, devralma veya varlık satışı halinde devralan taraf; bu durumda bu metin aktarılan veriler için geçerli olmaya devam eder.
Başlıca hizmet sağlayıcı gruplarımız ve verilerinizin işlendiği konumlar şunlardır:
- Bulut altyapısı, uygulama barındırma ve dosya depolama sağlayıcıları (Amerika Birleşik Devletleri)
- E-posta ve SMS teslim altyapısı sağlayıcıları (Amerika Birleşik Devletleri)
- Ödeme kuruluşları (Amerika Birleşik Devletleri)
- Oturum açma ve bağlı e-posta hesabı sağlayıcıları (Amerika Birleşik Devletleri)
- İçerik dağıtımı, güvenlik ve kötüye kullanım önleme sağlayıcıları (Amerika Birleşik Devletleri)
- Yapay zeka destekli özellikler için model sağlayıcıları (Amerika Birleşik Devletleri)
- Ürün analitiği ve oturum tanılama sağlayıcıları (Amerika Birleşik Devletleri)
- Hata izleme ve uygulama günlüğü yönetimi sağlayıcıları (Amerika Birleşik Devletleri)
- Pazarlama web sitesi barındırma sağlayıcısı (ABD / AB)
Hizmet sağlayıcılarımızın güncel listesini talep üzerine paylaşırız.
Yurt dışında işleme. Veri sorumlusu Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşik olduğundan, kişisel verileriniz tarafımızca doğrudan Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan sunucularda işlenir. Bu işlemenin hukuki dayanağı, hesabınızın oluşturulmasına ilişkin sözleşmenin ifası ve 4. bölümde belirtilen diğer hukuki sebeplerdir. Yukarıda listelenen hizmet sağlayıcılara yapılan aktarımlar, bu sağlayıcılarla imzalanan veri işleme sözleşmelerine tabidir. Kişisel verilerinizin Türkiye dışında işlenmesini istemiyorsanız Hizmeti kullanmamanızı rica ederiz.
7. Saklama süresi
Hesap verilerinizi hesabınız etkin olduğu sürece saklarız. Hesabınız kapatıldığında verilerinizi makul bir süre içinde siler veya anonim hale getiririz. Bunun istisnaları; yasal yükümlülüklerimiz gereği saklamamız gereken fatura ve muhasebe kayıtları, alıcılarınızın abonelikten çıkma tercihlerini koruyan gönderim dışı bırakma listeleri ve zaman içinde silinen rutin şifreli yedeklerdeki kısa süreli kopyalardır. Destek yazışmaları, ilgili talebin sonuçlanmasından sonra makul bir süre daha saklanır. Saklama süresinin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusu olarak bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yöntemi. Başvurunuzu, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden "KVKK Başvurusu" konu başlığıyla [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz ve talebinizin konusu yer almalıdır; kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
9. Değişiklikler ve iletişim
Bu aydınlatma metnini Hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki güncelleme tarihi değiştirilir. Bu metin veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Mailsoftly ticari unvanıyla faaliyet gösteren Albert Solino Corp.
