Shopify mağazanızı bağlayın
Mailsoftly uygulamasını Shopify mağazanıza kurun; müşteri, sipariş, ürün ve segmentleri senkronize edin, kampanya gelirini kazandıran maile bağlayın.
Mailsoftly’nin Shopify uygulaması mağazanızı e-posta programınızın içine taşır. Müşterileriniz, size verdikleri pazarlama izniyle birlikte kişi listenize düşer; Shopify’da tanımladığınız segmentler gönderim yapabileceğiniz kitlelere dönüşür; bir kampanyanın ardından gelen siparişler o kampanyanın hanesine yazılır.
Uygulama mağazanızı yalnızca okur. Mailsoftly’nin Shopify’dan istediği bütün izinler okuma iznidir; bu rehberdeki hiçbir adım mağazanızdaki bir ürünü, siparişi ya da müşteri kaydını değiştiremez.
Rehber sizi Entegrasyonlar kataloğundan bağlı bir mağazaya götürür, uygulamanın eklediği her ekranı tek tek gezdirir ve en sona herkesin en çok merak ettiği iki soruyu bırakır: ücretlendirme nasıl işliyor, ayrılırsanız verilere ne oluyor.
Entegrasyonlar içinde Shopify’ı bulun
Entegrasyonlar sayfasını açın. Mailsoftly’nin bağlanabildiği her şey tek bir aranabilir katalogda durur; Shopify de o kutucuklardan biridir. Kutucuğun üzerindeki yeşil onay işareti mağazanızın hâlihazırda bağlı olduğunu gösterir.
Kutucuğa tıklayın. Mağazanız bağlı olsun ya da olmasın, Shopify uygulaması yeni bir sekmede açılır; Entegrasyonlar sayfanız olduğu gibi kalır. Sol menüde ayrı bir Shopify başlığı yoktur; giriş kapısı bu kutucuktur ve sonrasında da öyle kalır.
Shopify uygulamasını ekipteki herkes açabilir; yönetici olma şartı yok. Aynı şey bağlantıyı kaldırmak için de geçerli olduğundan, işe başlamadan önce bu bağlantının sahibinin kim olduğunu kararlaştırmakta fayda var.
Entegrasyonlar kataloğunda kutucukların altında duran tanıtım cümleleri henüz çevrilmedi; Türkçe arayüzde de İngilizce görünürler. Shopify uygulamasının kendi ekranları ise baştan sona Türkçedir.
Shopify uygulamasını açın ve ne yapacağını okuyun
Uygulama Kontrol Paneli ile açılır. Henüz bağlı bir mağaza yokken bu sayfa bir rapor değil, bir anlatımdır: kısa bir tanıtım, senkronize edilen dört şey için dört kart ve bağlantının kendisini özetleyen üç adım.
- Müşteri Senkronizasyonu Shopify müşterilerinizi içeri aktarır ve güncel tutar
- Sipariş Analitiği siparişleri izler, geliri kampanyalarınızla ilişkilendirir
- Ürün Kataloğu ürünlerinizi çeker
- Akıllı Segmentler Shopify segmentlerinizi kitle olarak buraya taşır
Üstte beş sekme durur: Kontrol Paneli, Müşteriler, Siparişler, Ürünler, Segmentler. Mağaza bağlanana kadar son dördü kilit simgesiyle görünür ve açılmaz. Mağazayı bağladığınız anda dördü birden açılır.
Hazır olduğunuzda Bağla düğmesine basın. Bundan sonrası, Shopify’ın kendi ekranlarının devreye girdiği tek adım.
Mağaza alan adınızı girin ve bağlantıyı onaylayın
Shopify Mağazası Bağla kutusu sizden tek bir şey ister: mağaza alan adınız. Bu, müşterilerinizin gördüğü markalı alan adı değil, myshopify.com ile biten adrestir. Vitriniz kendi alan adında yayında olsa bile buraya yazacağınız adres değişmez; Shopify yönetim panelinizde mağaza ayarlarınızın altında bulabilirsiniz.
Alan esnek davranır. magazam.myshopify.com şeklinde tam yazabilir, başında https:// olan bir adresi yapıştırabilir ya da yalnızca mağaza adını yazabilirsiniz; Mailsoftly, adresi Shopify’a iletmeden önce doğru biçime getirir.
Bağla dediğinizde söz Shopify’a geçer. Shopify’ın kendi izin ekranında Mailsoftly’nin ne istediğini görürsünüz:
- Siparişlerinizi, müşterilerinizi ve ödeme kayıtlarınızı okuma
- Ürünlerinizi okuma
- Analitik, müşteri olayları ve pazarlama olaylarını okuma
Onayladığınızda mağaza bağlanmış hâlde Mailsoftly’deki Shopify Kontrol Paneli’ne dönersiniz. İlk tam senkronizasyon kendiliğinden başlar, ayrıca bir düğmeye basmanız gerekmez.
Kurulumu Shopify App Store üzerinden de başlatabilirsiniz. Mailsoftly’de oturumunuz açıksa mağaza doğrudan hesabınıza bağlanır. Açık değilse Shopify sizi önce Mailsoftly’ye kayıt olmaya yönlendirir, hesabınız oluşur oluşmaz mağaza kendiliğinden bağlanır.
Bir hesaba tek mağaza, bir mağazaya tek hesap. Shopify size mağazanın başka bir hesaba bağlı olduğunu söylüyorsa ya da Mailsoftly bu hesabın zaten başka bir mağazası olduğunu söylüyorsa önce eski eşleşmeyi kaldırın. İki taraf da hâlâ kullanımda olan bir mağazayı sessizce başka bir hesaba devretmez.
İlk senkronizasyonun yerleşmesini bekleyin
Mağaza bağlandığı anda Kontrol Paneli bir rapora dönüşür. İlk tarama sürerken üstte bir senkronizasyon şeridi görürsünüz; iş bittiğinde başlıkta mağaza adı, yeşil bir durum noktası ve son güncellemenin zamanı yer alır.
Dört kart ayın özetini verir: Toplam Gelir, Siparişler, Gönderilen E-Postalar ve Toplam Abone. Her birinin yanında bir önceki döneme göre değişim durur. Altlarındaki iki grafik gelirinizi e-postadan gelen ve organik siparişler diye ayırır, ayrıca sipariş ile geliri zaman içinde birlikte çizer. Kampanyaya Göre Gelir kartı kampanyalarınızı kazandırdıkları paraya göre sıralar; Kitle İçgörüleri paneli ise yeni aboneleri, abonelikten çıkanları ve aktif aboneleri sayar.
Her şey daha yerleşirken asıl bakılacak yer sayfanın altındaki şerittir. Son senkronizasyonun zamanını ve kaç müşteri, ürün, sipariş geldiğini gösterir; yanında da Şimdi Senkronize Et düğmesi durur. Başlıktaki Yenile aynı işi yapar. Her sekmenin ise yalnızca kendi veri türü için bir düğmesi vardır, yani başka hiçbir şeye dokunmadan sadece siparişlerinizi yeniden çekebilirsiniz.
Bu düğmelere sürekli basmanız gerekmez. İlk senkronizasyondan sonra Shopify, yeni ve değişen müşterileri, siparişleri ve ürünleri oluştukça Mailsoftly’ye bildirir. Düğmeler geçmişe dönük veri çekmek ya da elinizdekinin güncel olduğundan emin olmak istediğinizde işe yarar.
Hemen ilgilenmeye değer tek bir uyarı şeridi var. Gelir takibi için temanızda Mailsoftly Tracker adlı küçük bir eklentinin açık olması gerekir. Şerit sizi doğrudan tema editörüne götürür: App embeds bölümünü açın, Mailsoftly Tracker düğmesini açık konuma getirin, sonra geri dönüp Tamamladım deyin. Bu açılmadan siparişler yine senkronize olur ama hiçbiri bir kampanyaya bağlanamaz. Bu arada başlıktaki son güncelleme zamanı Türkçe arayüzde de İngilizce "ago" sözcüğüyle görünür; bilinen bir eksiklik, veriyi etkilemez.
Her müşteriyle gelen pazarlama iznini okuyun
Müşteriler sekmesi mağazanızdan gelen herkesi en yeniden eskiye sıralar. Ad, e-posta ve konumun yanında asıl önemli iki sütun vardır: E-posta Aboneliği ve SMS Aboneliği. Her biri ya yeşil bir E-posta Abonesi rozeti ya da gri bir E-posta Abonesi Değil rozeti gösterir; bu bilgi doğrudan o müşterinin Shopify’daki pazarlama izin kaydından gelir. Siparişler ve Harcanan Tutar sütunları da aynı senkronizasyondan geldiği için kimin sizden haber almayı kabul ettiğini de kimin alışveriş yaptığını da yan yana görürsünüz.
E-posta adresi olan her Shopify müşterisi, izin kaydı ne olursa olsun, içeri aktarılır. Bu bilinçli bir tercih: pazarlama e-postasını istemeyen bir alışverişçi de gerçek bir müşteridir ve siparişleri mağaza raporlamanızda yerini alır. Ama bu, kararı sizin elinize bırakır.
E-posta Abonesi Değil yazan bir müşterinin içeri aktarılmış olması, o kişiyi tek başına Mailsoftly gönderimlerinin dışında tutmaz. Shopify’dan gelen izin kaydedilir ve size gösterilir, kampanyalarınıza bir filtre olarak uygulanmaz. Dayandığınız izin mağazanızdaki pazarlama izniyse, gönderimi bütün Shopify kitlenize değil o izne göre kurulmuş bir segmente yapın. 6. adım tam olarak bunun nasıl yapılacağını anlatıyor.
Bir isme tıkladığınızda o kişinin tam Mailsoftly kişi profili açılır; üstteki geri bağlantısı sizi bu listeye döndürür. Satır menüsünden kişiyi düzenleyebilir, arşivleyebilir ya da silebilirsiniz. Shopify tarafındaki değişiklikler size kendiliğinden gelir: güncellenen bir müşteri, izin bilgileri dâhil, kişiyi günceller; Shopify’da silinen bir müşteri Mailsoftly’den de silinir.
Shopify müşterileriniz normal Kişiler ekranınızda da görünür; bu noktadan sonra segmentler, otomasyonlar ve içe aktarmalar onlara diğer kişilerinizden farklı davranmaz.
Bir Shopify segmentine gönderin
Segmentler sekmesi, Shopify yönetim panelinizde zaten kurduğunuz segmentlerin bir yansımasıdır. Mailsoftly onları tanımlamaz, kopyalar; üyeliği de mağazanızla eşleşmiş hâlde tutar.
Baştan sona akış şöyle:
1. Shopify yönetim panelinizde göndermek istediğiniz segmenti kurun. İlk gönderim için sık kullanılan bir tanım: e-posta aboneliği açık olan ve en az bir sipariş vermiş müşteriler. 2. Mailsoftly’ye dönüp Segmentler sekmesini açın ve Segmentleri Senkronize Et deyin. 3. Satır önce İşleniyor rozetiyle görünür, üyeler aktarıldıkça Senkronize durumuna ve kişi sayısına döner. 4. Bir kampanya oluşturun ve o segmenti alıcı listesi olarak seçin. Kampanya açısından bakıldığında sıradan bir Mailsoftly listesidir.
Tanım Shopify’da durduğu için Shopify’ın segment düzenleyicisinin sunduğu her ölçüt elinizin altındadır: sipariş sayısı, harcanan tutar, satın alınan ürünler, abonelik durumu, konum, tarihler. Kitleyi verinin durduğu yerde kurun, göndermeyi buradan yapın.
Sizi şaşırtmaması için iki nokta. Her senkronizasyon listenin üyeliğini eklemek yerine baştan kurar; bir müşteri artık ölçütü karşılamıyorsa listede kalmaz. Bir de, bir segmente yalnızca daha önce senkronize olmuş müşteriler katılabilir; her şeyi aynı anda kuruyorsanız Segmentleri Senkronize Et demeden önce müşteri senkronizasyonunun bitmesini bekleyin. Kontrol Paneli’ndeki Yenile düğmesi zaten hepsini doğru sırayla çalıştırır.
Geliri onu kazandıran kampanyaya bağlayın
Siparişler sekmesi mağazanızın sipariş geçmişinin Mailsoftly içindeki hâlidir: sipariş numarası, müşteri, tarih, tutar, ödeme durumu, gönderim durumu, ürün adedi, satış kanalı ve teslimat yöntemi. Üstteki filtre düğmeleri listeyi Ödendi, Beklemede ya da İade Edildi olarak daraltır; arama kutusu ise siparişi müşterinin e-posta adresinden bulur.
Tutarlar iadeler düşülmüş nettir; kısmen iade edilmiş bir sipariş, başlangıçta tahsil edilen tutarı değil elinizde kalanı gösterir. Kontrol Paneli de aynı rakamı kullanır, gelir kartlarının zaman zaman aşağı inmesinin sebebi budur.
Dördüncü adımdaki tema eklentisi tam da burada karşılığını verir. Biri kampanyanızdaki bağlantıya tıklayıp alışveriş yaptığında, izleme eklentisi o siparişi geldiği kampanyayla işaretler. Kontrol Paneli’nde E-Postadan Gelen Gelir altında sayılanlar bu siparişlerdir; geri kalan her şey Organik olarak sayılır. Kampanyaya Göre Gelir kartı da kampanyalarınızı kazandırdıkları paraya göre sıralar; istediğinizde en çok gelire, istediğinizde en son gönderilene göre sıralayabilirsiniz.
Bu sekmedeki düğmenin adı Son 1 Aylık Siparişleri Senkronize Et olsa da geriye dönük tarama aslında altı ayı kapsar. Bağlantıyı kurduktan sonra bir kez basmanız yeter; yeni siparişlerin birikmesini beklemeden karşılaştırabileceğiniz altı aylık bir geçmişiniz olur.
Ücretlendirmeyi, bağlantıyı kaldırmayı ve verilerinizi bilin
Karar vermeden önce bilinmesi gereken iki idari konu var.
Ücretlendirme Shopify’a taşınır. Mağazanız bağlandıktan sonra Mailsoftly aboneliğiniz, bizde duran bir kart yerine Shopify hesabınız üzerinden yürür. Mailsoftly içindeki plan sayfaları, bağlı mağazalara sunulan planları gösteren bir Shopify abonelik sayfasına yönlenir; bir planı onayladığınızda Shopify’ın kendi onay ekranından geçersiniz. Ücretler Shopify faturanızda görünür ve otuz günde bir yinelenir; aboneliği dilerseniz Mailsoftly’deki o sayfadan, dilerseniz Shopify yönetim panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal sizi ücretsiz plana döndürür ve yalnızca Shopify onayladıktan sonra işler; yani burada iptal görünürken orada ücretlendirilmeye devam etme durumu oluşmaz.
Bağlantıyı kaldırmak ile uygulamayı silmek aynı şey değildir. Shopify uygulamasının başlığındaki Bağlantıyı Kaldır düğmesi önce bağlantıyı iptal eder, sonra senkronize edilmiş veriyi siler: Shopify’dan gelen müşteriler, onların siparişleri, ürünleriniz ve Shopify segmentlerinden kurulmuş kişi listeleri. Uygulamayı Shopify yönetim panelinizden kaldırırsanız senkronizasyon anında durur, Shopify da yaklaşık iki gün sonra mağazanın verisini silmemizi ister. Her iki yolda da silme işlemi eksiksizdir; o kişilerden bir bölümünü elinizde tutmak istiyorsanız önce dışa aktarın.
Gizlilik sorularını sizin adınıza yanıtlayan biri varsa şunu da bilsin: bir alışverişçi Shopify üzerinden mağazanızdan verilerinin silinmesini istediğinde bu talep Mailsoftly’ye de ulaşır ve kişi kaydı burada da silinir. Aynı işi iki kez yapmayı hatırlamanız gerekmez.
Mağaza bağlı, izinler görünür, bir segment senkronize oluyor ve izleme eklentisi açıksa kampanyalarınız tahmin olmaktan çıkıp bir gelir kalemine dönüşür.
Kendi hesabınızda denemeye hazır mısınız?
Google Workspace veya Microsoft 365 hesabınızla ücretsiz başlayın. Kredi kartı gerekmez.
