Preciso de cartão de crédito para começar?
Não. O plano Free é grátis para sempre com até 500 contatos e 2,000 envios por mês. Sem cartão, sem contagem regressiva de teste. Faça upgrade só quando precisar de mais.
Quais são os limites diários de envio?
Os limites diários de envio se aplicam a todos os planos para proteger a reputação do seu remetente e garantir a melhor entregabilidade. Os limites aumentam conforme seu plano e podem ser ajustados com base nas taxas de rejeição e reclamação nas nossas auditorias regulares.
Posso trocar de plano ou cancelar quando quiser?
Sim. Faça upgrade, downgrade ou cancele nas configurações de cobrança. Planos mensais são cobrados mês a mês; planos anuais são pagos à vista no cadastro. Oferecemos garantia de reembolso em 30 dias; não há reembolso após os primeiros 30 dias. O uso está sujeito aos nossos Termos de Serviço, e solicitações de reembolso podem ser negadas para contas que enviaram campanhas em massa ou apresentaram sinais de uso indevido, mesmo dentro do prazo de 30 dias.
Como funcionam as sessões de onboarding?
As sessões de onboarding estão incluídas nos planos anuais Business (1 sessão) e Premium (4 sessões), e são oferecidas uma única vez. Cada sessão é uma consultoria de 15 minutos com um especialista. Sessões adicionais podem ser compradas à parte como complemento.
A migração é realmente grátis?
Sim, em qualquer plano pago. Nossa equipe de migração cuida de contatos, templates, segmentos e automações do Mailchimp, Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot e outros. Migração típica: uma tarde para até 100k contatos.
O que conta como contato?
Um contato é qualquer assinante único e ativo da sua audiência. Contatos descadastrados, rejeitados e removidos não contam. Você só paga pelas pessoas para quem realmente pode enviar email.
Vocês oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos, educação ou startups?
Sim. Organizações sem fins lucrativos registradas e instituições de ensino (educação básica, universidades e centros de formação credenciados) têm 20% de desconto em qualquer plano pago. Startups em estágio inicial (com menos de 2 anos e menos de $1M de ARR) ganham 3 meses do plano Business grátis. Veja a seção Programas especiais acima para se inscrever.
Meu time financeiro pode pagar por cheque, ordem de compra ou transferência em vez de cartão?
Sim. Aceitamos ordens de compra, ACH, transferências bancárias e cheques em papel para clientes faturados. Faturamento NET 30, MSA assinado e W-9 disponíveis mediante solicitação. Isso foi feito para redes de ensino, órgãos públicos e times financeiros que não podem pagar por cartão de crédito. Fale com a gente pelo formulário de demonstração para configurar.